En Calzado LOM, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos la información relacionada con nuestros envíos.

1. ZONA DE COBERTURA

Actualmente, realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destino y la paquetería seleccionada.

De manera general:

• Zonas urbanas: 5 a 7 días hábiles

• Zonas extendidas o rurales: hasta 15 días hábiles

Calzado LOM no garantiza fechas u horarios exactos de entrega.

4. COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío se calcula automáticamente y se muestra antes de finalizar la compra, durante el proceso de checkout.

En promociones especiales, el envío podrá ser gratuito bajo las condiciones especificadas en el sitio web.

5. EMPRESAS DE PAQUETERÍA

Los envíos se realizan a través de servicios de paquetería externos.

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, Calzado LOM no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Condiciones climáticas

• Zonas de difícil acceso

• Alta demanda logística

• Situaciones ajenas a nuestro control

6. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para poder dar seguimiento directamente con la paquetería correspondiente.

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al estatus de su envío.

7. DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Calzado LOM no se hace responsable por:

• Retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

• Reenvíos generados por errores en la información proporcionada.

Los costos adicionales derivados de estos casos correrán por cuenta del cliente.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

En caso de que un pedido no pueda ser entregado y sea devuelto a origen por causas imputables al cliente, será necesario cubrir nuevamente el costo de envío para su reenvío.

9. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios disponibles en calzadolom.com.mx.